Объективные показатели эффективности работы seo-специалиста

В преддверие запуска нашего сервиса пришло время для ответа на вопрос, заданный на одном из моих вебинаров ранее.

Вопрос из чата:

Есть ли объективные показатели эффективности работы сео-специалиста?

Давайте постараемся ответить на этот вопрос объективно, с обеих сторон: как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.

Что нужно заказчику от SEO?

Клиенты приходят по двум причинам:

  1. Им нужен PR бренда
  2. Им нужны продажи

Конечно чаще всего приходят за вторым, но и первое — не редкость.

Рассмотрим ситуации

Клиенту нужно увеличить охват среди целевой аудитории, причин тому много:

В вашей непростой тематике очень большая конкуренция и продавать в холодную сложно, потому вы нарабатываете авторитет у аудитории как специалисты своего дела с помощью PR.

Вы решили зарабатывать на рекламе — например, решили сделать веб-сми и хотите привлекать часть трафика с поиска (у новостных сми можно получать стабильный seo трафик, но не много).

Вы нуждаетесь в увеличении охвата информационных материалов от вашей организации для широких масс без цели продаж или прибыли. Например, если вы гос.орган (но это прямо — мистика), хотя я сам консультирую одну из таких.

Вы хотите увеличить продажи с помощью привлечения большей аудитории с поиска.

Чем вам может реально помочь SEO специалист в первом случае?

Проведет для сайта технический аудит

Типичные ошибки для сайтов: наличие дублей страниц, отсутствие правильной разметки h1-6, неграмотное формирования метатегов — title. Встречаются они в 98% случаев, цифра эта не с потолка — я проверил несколько сотен сайтов такими мини-аудитами, когда прорабатывал потенциальных клиентов в регионе.

Подберет семантическое ядро

Для любого сайта с целью PR есть перечень направлений, по которым их должны находить. Как правило это — название бренда, классификация занятий, узкие предложения (характерные только для этой организации), мероприятия за которые ответственен сайтовладелец.

Отдельно идет подбор ключевых слов для информационных статей — подбор этот не прост. Первично можно найти запросы связанные с самыми очевидными интересами аудиториями, но список этот кончается крайне быстро. После уже идет глубокий seo-анализ прямых конкурентов, если таковые есть, если нет — косвенных.

Другое дело — подобрать коммерческие запросы. Помимо оптимизации основных посадочных страниц следует подбирать запросы по которым люди так же ищут ваши товары и услуги. Например, если вы делаете ремонт квартир — помимо этого запроса следует готовить посадочные для ключевых этапов работ. Для интернет магазинов все еще серьезней, например: мы прорабатывали 20 категорий магазина и для них подобрали еще свыше 1000 посадочных (это помимо оптимизации самих 20 страниц категорий), это порядка 3500-4000 ключей. В таких направлениях нужно рыть семантику и спрос как экскаватор — поскольку это основа будущего успеха. Трафика в этих посадочных в несколько раз выше, чем на основные страницы. Где трафика больше — в 20 категориях по 100 уников в сутки или в 1000 страницах по 10 уников в сутки? Выходит 20*100 < 1000*10, 2000<10 000. Причем на таких узких посадочных конверсия в несколько раз выше, а конкуренция мизерная.

Повлияет на рост позиций

Рост позиции должен быть, причем, как по ранее оговоренной и сформированной семантике, так и по типичным запросам, которые имеют свойство публиковаться стабильно. Например, это могут быть отчет, регулярная пресса или их анонсы. Рост ключей по брендовым запросам, а так же по специфичным только для этой организации ключам не должен быть долгим, поскольку конкуренции у этих запросов просто нет.

Исключением по скорости роста будут информационные запросы общего характера (запрос по которому будут ответы у множества ваших конкурентов). Выше конкуренция — дольше рост.

Рост по коммерческим запросам будет не прост и не быстр, особенно — по самым очевидным. Тут то и выходят на первый план  работы по не самым очевидным и узким ключам. О значимости таковых я уже рассказал выше. Все будет зависеть от объема выполняемых работ и скорости их выполнения. Иногда работы по подбору ключей по большой группе направлений могут занять месяц или больше, а вот опубликовав это все на сайте — вы можете прождать полной индексации еще месяц (два). Зато за следующий год рост трафика будет стабильным и высоким.

Это не всегда рациональный поступок, так как нам нужны прибыли, как правило, во временных отрезках «здесь и сейчас». Для таких есть выход — подбирайте только основные и самые существенные группы запросов, без педантичного просеивания семантики. Вероятно, вам удастся получить при 20% трудозатрат 80% трафика от возможного по данной технике продвижения.

Нарастит трафик

Рост трафика по брендовым запросам будет, но стабильности в нем особо ждать не стоит — это не задача SEO-специалиста, а ваша. Как часто вы будите на слуху у своей аудитории зависит от того:

1. Как часто вас рекомендуют (на это влияет качество вашего продукта/услуги и вашего обслуживания)

2. Как часто о вас слышат из множества других интернет и оффлайн-источников.

Рост трафика от информационных статей должен быть — стабильным и положительным. Скорость роста в нынешних условиях крайне непредсказуема. В случае, если у вас обширная семантика — работы по ее освоению следует проводить стабильно, даже если предыдущие статьи еще не в топе.

Рост трафика по гомерическим направлениям будет, но вероятно, не так быстро. Хотя рост должен быть стабильным-положительным. Важная оговорка — не путайте рост по SEO, с ростом или падением, в зависимости от упадка спроса или сезона. Если у вас вдруг вырос трафик в сентябре по коммерческой тематике, это не всегда значит, что это заслуга SEO-специалиста. А если трафик упал — это так же не значит, что кто то накосячил. Не стоит ждать высокий спрос в тот момент, когда никому ваши предложения не нужны.

Смотрите трафик, но корректируйте его сезонными коэффициентами, тогда и вы и специалист будете видеть реальную картину (скоро мы сможем для вас этот процесс автоматизировать в OverLead), а вы будете наблюдать результаты его работы.

Трафик трафику рознь!

Бывают и нестандартные ситуации: клиент с сайтом и трафиком, но он не конвертируется. Почему? Трафик на сайте почти полностью информационный — «как сделать что то» и «как сделать самостоятельно». Проблема ясна: ее начали решать, оптимизировав страницы коммерческих услуг и увеличивая его долю трафика.

Спустя год ситуация такова, что до начала работ было 200 человек в сутки, стало — 60 человек в сутки. Cтало Хуже? Нет!

Заказов с сайта было по 1-2 в месяц, стало: 50-60.

Оценивайте рост только полезного трафика, отсеивая из него бредовый и нетематичный трафик!

Рост видимости

Нередко в процессе долгой работы по проекту оптимизатор приходит к ситуации, когда необходимо работать над проработкой низкочастотных запросов (например от 1 до 30 запросов в месяц). Гарантировать то, что вы получите хоть какой то трафик из этих ключей оптимизатор не может, но оценить его работу можно. Видимость можно рассчитать по формуле.

Даже если вы хотите наблюдать за общей ситуацией — можно опираться на видимость, но не забывайте, что такие переменные как частотность месяц от месяца меняются, а позиции плавают вообще от апдейта к апдейту (в среднем раз в 7-10 дней).

vision

Потому вы можете наблюдать вот такие волны

Падение стоимости трафика

Идея будет проста: за квартал или год  трафик должен не только наращиваться, но и сохраняться. Как бы сайты не кидало в ТОПе вверх или вниз — при должной и качественной внутренней оптимизации сайту кардинальные изменения не грозят.

Падение цены трафика по сравнению с контекстом

Например, мы получаем с поиска 78 переходов в месяц по фразе «декоративные подушки» (по SEO).

direct

Смотрим сколько бы нам это обошлось в директе: 78*151.5р=11 817р

Конечно же, c SEO мы получаем этот трафик куда дешевле, как минимум в десятки и сотни раз. Цена этого трафика должна снижаться, но учитывайте, что сезонность будет влиять на эти показатели.

Выводы и итоги:

Хороший специалист постарается сделать следующее:

  1. Проведет для сайта технический аудит
  2. Подберет широкое семантическое ядро
  3. Положительно повлияет на рост позиций
  4. Как следствие — нарастит полезный и тематический трафик
  5. У проекта будет прослеживаться рост видимости
  6. Стоимость трафика для вас будет снижаться

В результате всех эти работ у вас будет снижаться стоимость лида/заказа, но гарантировать этого специалист не может.

Рассматривать каждый метод оценки в отдельности — не верно, поскольку в каждом из них есть недостатки (в совокупности же они покажут вам — в верном ли направлении вы развиваетесь).